Konflikte entstehen durch die unterschiedliche Wahrnehmung der Parteien auf ein und dieselbe Situation. Festgefahrene Meinungen, verhärtete Fronten, bis hin zur destruktiven Bildung von Lagern - wer kennt diese Situation nicht?

Leider werden Mitarbeitende sich in dieser Situation oft selbst überlassen und die allgemeine Meinung, es müsse um die Sache gehen und nicht um die Emotionen, führt dazu, dass die Unzufriedenheit unter den involvierten Personen wächst. Eine schlechte Informationsweitergabe, hoher Krankenstand oder gar steigende Mitarbeiterfluktuation sind dabei nur Symptome fehlender Wertschätzung im Konflikt.

Dabei liegt das Potenzial in einer strategischen Ausrichtung der Kommunikation, mit Hilfe derer Konflikte gelöst und sogar verhindert werden können.

Aus unserem erfolgreichen Inhouse-Format für Unternehmen haben wir einen Online-Kurs erstellt, der deine Konfliktkompetenz auf ein neues Level bringt. 

Das sind die Trainingsinhalte:

Modul 1:

• Wie entstehen Konflikte eigentlich?
• fehlende Wertschätzung als Konflikttreiber
• Konflikttypen kennenlernen
• Was haben Arbeitsgenerationen mit Konfliktkompetenz zu tun?
• Wie kann bedürfnisorientierte Kommunikation helfen?
• Warum Grenzen wichtig sind.
• Konfliktherd "Veränderungsprozess"

Modul 2

• Wann vermittle ich im Konflikt?
• Welche Rolle nehme ich im Rahmen der Konfliktlösung ein?
• Warum sollte ich die Konfliktstufen nach Glasl kennen?
• Wie ist eine Konfliktlösung aufgebaut? - Konfliktmoderation zwischen zwei Parteien

Bist du bereit für deinen D U R C H B R U C H ? 

Du erhältst:
- ca. 2h Videomaterial
- ein Arbeitsblatt
- Protokollvorlagen für deine Konfliktmoderationen

Deine Kursleiterin in diesem Webinar ist Christin Stäudte, zertifizierte Wirtschaftsmediatorin, Supervisorin, Teamtrainerin und Autorin. Sie hat in dieses Webinar ihr Wissen und ihre Erfahrungen aus ihrer Arbeit mit über 3000 TeilnehmerInnen in Supervisionen, Mediationen und Team-Workshops mit Teams und Gruppen der freien Wirtschaft eingebracht.